【咕穀常見Q/A-購物篇】
Q1‧目前提供哪些付款方式?
宅配貨到付款/店到店取貨付款/ATM轉帳/信用卡支付。
Q2‧配送方式/運送費用/運送時間?
宅配:運費為$150,消費滿$1200即可享有免運。我們將於下單後1-3個工作日完成出貨,宅配出貨後約2-3個工作日到貨。
超商店到店:運費為$80。我們將於下單後1-3個工作日完成出貨,超商店到店出貨後約3-4個工作日到貨。
(超商店到店的貨品限制重量為5kg,若重量超出請選擇宅配運送,或是將由客服人員與您聯繫拆分訂單寄送,屆時則需支付額外運費。)
配送備註:如遇國定假日及連續休假日,皆無法立即出貨,將於正常上班日時立即處理您的訂單;如寄送過程遇連續休假日,物流公司塞車情況,送貨時間將有可能延誤,敬請見諒。
Q3‧退貨流程?
依照消費者保護法規定,於本網站上購買之商品,享有商品簽收取件次日起7天猶豫期之權益(含例假日)。猶豫期並非試用期,若您收到商品後有瑕疵與不合意的地方,請於7日內點選網頁左下角「GetButton」客服按鈕,透過「官方LINE」或「Facebook Messenger」私訊小編辦理退貨。(本網站可接受退貨,但不提供換貨服務,敬請見諒。)
退貨備註:退貨時,商品必須是全新且維持完整包裝狀態,並請保持商品本身、且包含其附件、贈品、保證書...等所有附隨物件的完整性;退貨商品如經拆封使用過,依民法第259條,本網站保有要求消費者負起將物品回復原狀、或負擔部分補償之權利。
Q4‧如何取消訂單?
如需取消訂單的顧客,請於下單後的12小時內,點選網頁左下角「GetButton」客服按鈕,透過「官方LINE」或「Facebook Messenger」主動私訊小編辦理取消訂單事宜。
台中市南屯區干城街273號|TEL 04-2258-1159
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